CLAVE GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 16 Mayıs 2026
İşbu Gizlilik Politikası, Ogemta Inc. bünyesinde faaliyet gösteren CLAVE markasının, CLAVE Resmi Web Sitesi üzerinden sunduğu hizmetler kapsamında kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
CLAVE altyapı hizmetlerinde Shopify e-ticaret platformunu kullanmaktadır. Siteyi ziyaret ederek veya kullanarak işbu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
CLAVE
Ogemta Inc.
E-posta: info@clave.com.tr
Web Sitesi: CLAVE
2. Toplanan Veriler
CLAVE tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş ve Ödeme Bilgileri
- Sipariş detayları
- Fatura bilgileri
- Ödeme yöntemi bilgileri
Önemli Not:
Kredi kartı bilgileriniz CLAVE sistemlerinde tutulmaz. Ödeme işlemleri, Shopify’ın güvenli ödeme altyapısı ve anlaşmalı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
- Site kullanım hareketleri
Pazarlama Verileri
- Kampanya üyelik tercihleri
- SMS/e-posta izinleri
- Favori ürün ve kategori tercihleri
3. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Üyelik oluşturma formları
- Sipariş ve ödeme ekranları
- Shopify altyapısı üzerinden gerçekleştirilen işlemler
- Çerez teknolojileri
- İletişim formları
- E-posta ve müşteri destek süreçleri
- Reklam ve analiz araçları
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün teslimatlarının sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
- Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
5. Shopify ve Üçüncü Taraf Hizmetler
CLAVE internet sitesi, Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Bu nedenle kullanıcı verileri belirli durumlarda Shopify ve Shopify’ın hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
Shopify hakkında detaylı bilgi için:
Shopify Privacy Policy
Ayrıca aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir:
- Ödeme altyapı sağlayıcıları
- Kargo ve lojistik firmaları
- Google Analytics
- Meta (Facebook & Instagram) reklam hizmetleri
- E-posta/SMS pazarlama servisleri
Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli hizmetin sunulabilmesi amacıyla sınırlı veri erişimine sahiptir.
6. Çerez (Cookie) Politikası
CLAVE internet sitesi çerezler kullanmaktadır.
Kullanılan çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı oturumlarının yönetimi
- Sepet işlemlerinin korunması
- Site performans analizleri
- Reklam ve yeniden pazarlama çalışmaları
- Kullanıcı tercihlerini hatırlama
Shopify tarafından kullanılan çerezler hakkında detaylı bilgi için:
Shopify Cookie Policy
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
CLAVE, kullanıcı verilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
Bu kapsamda:
- SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
- Shopify’ın güvenli sunucu altyapısından yararlanılmaktadır.
- Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanmaktadır.
- Ödeme işlemleri PCI-DSS standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının hiçbir zaman %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararların giderilmesini talep etme
Taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: info@clave.com.tr
9. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından CLAVE sorumlu değildir.
10. Politika Güncellemeleri
CLAVE, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika metni Site üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
CLAVE ile iletişime geçmek için:
E-posta: info@clave.com.tr
Web Sitesi: CLAVE Resmi Web Sitesi
